Programm-Management - Projektentwicklung im Einklang mit der Strategie

Abhängigkeiten und Synergien steuern und nutzen

Bei der Umsetzung von Geschäftsstrategien wird häufig eine Balanced Scorecard (BSC) als Steuerungs- und Kommunikations-Instrument angewendet. Die BSC unterstützt die Vernetzung der Strategie-Entwicklung mit dem Strategie-Umsetzungsprozess (Programm-Management, Projekt-Management).

Wesentliche Schritte in der Vernetzung von Strategie-Entwicklung und Programm-Management sind:

  • Strategie entwickeln und griffig dokumentieren
  • Massnahmen-Definition in einer BSC dokumentieren
  • Daraus die entsprechenden Anforderungen definieren
  • Projekte ableiten und definieren, welche die Umsetzung der Strategien ermöglichen
  • Abhängigkeiten der Projekte bzw. der Anforderungen identifizieren
  • Programme umsetzen, dabei die einzelnen Projekte aktiv steuern
  • Strategische Ziele erreichen - Erfolge feiern, Risiken bewirtschaften

Für diese Projekte sind entsprechend messbare Ziele zu entwickeln.

Prozess für Vernetzung von Strategie-Entwicklung und Programm-Management

Um die Kontinuität und die Einheitlichkeit in der Führung sicherzustellen ist ein Programm-Steuerungsausschuss über die ganze Dauer des Programmes für die Berichterstattung des Programm-Managers zuständig. Je nach verwendetem Modell für die IT Governance ist auch denkbar, dass der Programm-Manager direkt oder zumindest periodisch an ein entsprechendes IT-Steuerungsgremium berichtet.

Bebauungsplan für ein Programm

Werden die Ziele der Projekte analysiert und die Projekte auf einer Zeitachse dargestellt, so sollten verschiedene Projekte, welche oft auch grosse Abhängigkeiten zueinander aufweisen zu Programmen gebündelt werden. Die Steuerung solcher Programm wird durch Programm-Manager vorgenommen, die Programm-Manager steuern die Entwicklung der einzelnen Projekte (sie sind für die Ziele des Programms verantwortlich) und führen auch die Projektleiter.

Wie im folgenden Plan skizziert, können strategische Ziele (beispielsweise Kostensenkung um 35% bei einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um 25%) erst erreicht werden, wenn das Projekt D abgeschlossen ist - die Projekte A, B und C liefern aber wichtige Vorarbeiten, es werden Zwischenziele erreicht.

Erreichung strategischer Ziele über mehrere Projekte - gesteuert in einem Programm

Um die Kontinuität und die Einheitlichkeit in der Führung sicherzustellen ist ein Programm-Steuerungsausschuss über die ganze Dauer des Programmes für die Berichterstattung des Programm-Managers zuständig.